İş Bankası çöktü mü? 29 Eylül Çarşamba İş Bankası açılmıyor!

İş Bankası çöktü mü? Çok sayıda vatandaş, İş Bankası taşınabilir bankacılık uygulamasına giriş yapamadıklarını belirtti. Vatandaşlar İş Bankası çöktü mü? İş Bankası uygulaması neden açılmıyor? İş Bankası açılmıyor! İş Bankası neden çalışmıyor? merak ediyor. İşte ayrıntılar…

İŞ BANKASI ÇÖKTÜ MÜ?

Konuya ait İş Bankası’ndan şimdi bir açıklama gelmedi. Kullanıcılar hala sorunun neden kaynaklandığını merak ediyor. Mevzuyla ilgili Banka tarafında bir açıklama gelirse buradan ulaşabilirsiniz.

En çok bildirilen sorunlar

• 50%Kredi Kartı

• 50%Mobil Bankacılık

Dijital kanallarda EFT / havale yapamıyorum, kısıtlamamı nasıl kaldırabilirim?

Dijital bankacılık süreç yetkinizi, İşCep uygulamamıza giriş yaptıktan sonra “Başvurular>Süreç Kısıtlamaları” menüsünden değiştirebilirsiniz. İşCep uygulamasını uygulama mağazasından (App Store / Google Play / ) yükleyebilirsiniz.

Bankamatikte kalan paramın iadesi için ne yapmalıyım?

Bankamatikte kalan paranızın iadesi ile ilgili 0850 724 0 724 numaralı Telefon Şubemizi aradığınızda sistemimize öncelikli olarak bağlanır ve iade talebinizi çabucak iletebilirsiniz.

İşCep’te Taşınabilir Onay Kodu gelmiyor, ne yapmalıyım?

Mobil Onay Kodu’nun ulaşmaması İşCep uygulaması ile ilişkili bir sorun olmayıp ekseriyetle GSM operatöründen kaynaklanmaktadır. Taşınabilir Onay Kodu’nun gelmemesi durumunda 0 850 724 0 724 numaralı Telefon Şubemizi arayarak müşteri temsilcimiz ile görüşebilir ve husus hakkında dayanak alabilirsiniz.

Diğer taraftan, SIM kartın değiştirilmesi ya da cep telefonu numarasının farklı bir GSM operatörüne taşınması halinde bir müddet Taşınabilir Onay Kodu gönderilmesi bloke edilmektedir.

Mobil Onay Kodu blokesinin kaldırılması için;

• Telefon Şubesinde (0 850 724 0 724) müşteri numaranız ve şifreniz ile

• Telefon Şubesinde kredi kartı numarası ve şifresi ile,

• Bankamatiklerimizde ” Daha Fazlası > Dijital Bankacılık > Taşınabilir Onay Kodu Blokesi Kaldırma ” menüleri üzerinden süreç yapabilirsiniz.

İŞ BANKASI POS AYGITI HATASI

POS cihazım temas kuramıyor.

Kullandığınız aygıt bir Taşınabilir POS aygıtı ise, bulunduğunuz pozisyonu değiştirebilirsiniz. Problemlerin genelde bulunulan pozisyonda taşınabilir çizginin çekmemesinden kaynaklandığı bilinmektedir.Ayrıca, Sim kartı çıkartıp, yuvasını temizleyip tekrar takabilir ve aygıtı tekrar başlatarak tekrar deneyebilirsiniz. Sorun düzelmezse 0850 724 77 67 no’lu POS Takviye sınırımızı arayarak takviye alabilirsiniz.

Kullandığınız aygıt bir sabit POS aygıtı ise, lütfen öncelikle ethernet ya da telefon sinirinizi denetim ediniz. Temaslarda sorun varsa ilgili Telekom kurumlarından takviye alınız. Çizginizde sorun bulunmuyorsa, 0850 724 77 67 no’lu POS Dayanak çizgimizi arayarak dayanak alabilirsiniz.

POS aygıtından yapmış olduğum birtakım süreçler hesabıma geçmedi, ne yapabilirim?

Öncelikle süreçlerinizin hesaba geçiş tarihinden emin olmalısınız. Tatil günlerinden evvelki işgünü yapılan süreçlerde, süreç fiyatları bir sonraki işgünü hesabınıza aktarılmaktadır. Örneğin; sonraki gün ödemeli olarak çalışıyorsanız, 28 Ekim Çarşamba günü gerçekleştirdiğiniz süreç resmi tatil olan 29 Ekim Perşembe günü değil, 30 Ekim Cuma günü hesabınıza aktarılacaktır.

Hesabınıza geçmesi gereken meblağlar ile ilgili farklı bir sorun olması durumunda 0850 724 7767 numaralı Pos Takviye çizgimizi arayarak dayanak alabilirsiniz.

Hesabımdan POS yazılım/donanım/bakım fiyatı kesildiğini görüyorum. Bunun açıklaması nedir?

POS aygıtlarının İş Bankası’na maliyetleri, dış kaynak hizmeti alınan firmalara ödenmekte olan fiyatlar ve başka maliyetler dikkate alınarak üye işyerlerimizden aşağıdaki tabloda yer alan tarifeye uygun olarak aylık “POS Yazılım/Donanım/Bakım Ücreti” tahsil edilmektedir.

POS Yazılım/Donanım/Bakım Fiyatı – Fiziki POS: Üye işyerlerine tahsis edilen Masaüstü/Mobil/Dial-up/ADSL/IP/ÖKC (yazar kasa POS) vb. aygıtlar ile aksesuarların (Pinpad, QR okuyucu vb.) tedariki, konseyimi, bakımı, tamiratı, yazılım güncellemesi hizmetleri için tahsil edilen fiyattır.

POS Yazılım/Donanım/Bakım Fiyatı – Sanal POS: Üye işyerlerine tahsis edilen Sanal POS yazılımlarının tedariki, suramı ve yazılım güncellemesi hizmetleri için tahsil edilen fiyattır.

Söz konusu fiyatların ayrıntıları, POS kontratınızda yer almaktadır.

POS aygıtından yapmış olduğumuz süreçleri nasıl takip edebilirim?

Maximum İşyerim uygulamasında “POS İşlemlerim” sekmesinde yer alan “Bir Bakışta”, “Raporlar”, “Anlık Süreç Dökümü” menülerini kullanarak süreçlerinizi takip edebilirsiniz. Maximum İşyerim uygulaması aracılığıyla ayrıyeten finansal raporlarınızı takip edebilir, satış bilgilerini anlık olarak görüntüleyebilir, satış trendlerini denetim edebilir, mutabakatlı mali şart bilgilerinizi görüntülenebilirsiniz.